Your Trusted Auto Repair Shop: Le Pitstop

 Important Reminder
Please do not reply to the automated number used for appointment reminders, as messages sent to that number are not received.
If you need to cancel or reschedule, please contact us directly by text at 514-463-7777 or by email at lepitstop.mtl@gmail.com.

Appointment Reservation Policy

To help reduce last-minute cancellations, late arrivals, and no-shows—and to ensure we can serve all our customers efficiently—we require a $20 non-refundable reservation fee for all online bookings.

This fee is not an extra charge.
It will be fully applied toward your service on the day of your appointment.

Arrival Expectations

• Arriving 15 minutes before your appointment is highly appreciated to help us stay on schedule.
   

Tire Requirements

• Showing up with tires that are the wrong size, or with tires that are unsafe (less than 4/32” tread remaining), will also result in forfeiture of the reservation fee.
   

Tire Season Policy

• During tire season, we are only performing tire changes and oil changes.
   
• No additional services will be done unless they have been discussed and approved with us beforehand.
   
• Even if extra work is written in the appointment notes, we may refuse it depending on our schedule and workload.
   

Cancellations & No-Shows

• Cancelling within 24 hours of your appointment, arriving too late, or not showing up will result in the reservation fee being forfeited.
   

Thank you for your understanding. This policy helps us maintain an organized schedule and provide reliable service to all our customers.

Thank you for choosing Le Pitstop.

Rappel Important
Veuillez ne pas répondre au numéro automatisé qui envoie les rappels de rendez-vous, car les messages envoyés à ce numéro ne sont pas reçus.
Pour annuler ou reporter votre rendez-vous, veuillez nous contacter directement par texto au 514-463-7777 ou par courriel à lepitstop.mtl@gmail.com.

Politique de Réservation de Rendez-Vous

Afin de réduire les annulations de dernière minute, les retards et les absences — et pour assurer un service efficace à tous nos clients — un frais de réservation non remboursable de 20 $ est maintenant requis pour toutes les prises de rendez-vous en ligne.

Ce frais n’est pas un coût supplémentaire.
Il sera entièrement appliqué à votre facture le jour de votre rendez-vous.

Heures d’Arrivée

• Arriver 15 minutes avant votre rendez-vous est grandement apprécié afin de nous aider à respecter notre horaire.
   

Exigences pour les Pneu

• Se présenter avec des pneus de mauvaise dimension ou des pneus jugés non sécuritaires (moins de 4/32” de profondeur restante) entraînera également la perte du frais de réservation.
   

Politique en Saison des Pneu

• Durant la saison des pneus, nous effectuons uniquement les changements de pneus et les changements d’huile.
   
• Aucun autre service ne sera effectué à moins que cela ait été discuté et approuvé avec nous au préalable.
   
• Même si des travaux supplémentaires sont inscrits dans les notes du rendez-vous, nous pouvons les refuser selon notre horaire et notre charge de travail.
   

Annulations & Absences

• Toute annulation à moins de 24 heures du rendez-vous, un retard trop important, ou une absence entraînera la perte du frais de réservation.
   

Merci de votre compréhension. Cette politique nous aide à maintenir un horaire organisé et à offrir un service fiable à tous nos clients.

Merci de faire confiance à Le Pitstop.